Ринок доставки піци в Україні стрімко розвивається. Клієнти очікують швидкість, точність і комфорт, а бренди – шукають способи утримати лояльність гостей. У 2025 році мережа піцерій Il Molino зробила крок, який може змінити правила гри – запустила власний мобільний додаток Holdo.
Це не просто ще один сервіс для замовлення страв, а повноцінна цифрова екосистема, що об’єднує всі бренди групи – Il Molino, Сушия, Тбілісо та інші – в одному додатку. Користувачі можуть швидко оформити доставку піци, отримати 10% кешбек бонусами, переглядати історію замовлень і користуватись вигідними акціями.
Розумна альтернатива класичним агрегаторам
Запуск Holdo став помітним сигналом для ринку. Якщо раніше ресторани покладались на сторонні агрегатори, то сьогодні все більше брендів прагнуть самостійно контролювати клієнтський досвід. Il Molino обрав саме цей шлях.
Завдяки Holdo мережа може напряму комунікувати зі своїми гостями, пропонувати персоналізовані знижки, керувати програмою лояльності та гарантувати стабільну якість сервісу.
Для користувачів це означає: жодних зайвих комісій, жодних складних процесів – лише швидке оформлення замовлення та доставка піци прямо до дверей.
Зручність у кілька кліків
Інтерфейс Holdo розроблено з урахуванням сучасних звичок користувачів смартфонів. Замовлення оформлюється буквально за хвилину: обираєш улюблену піцу, вказуєш адресу, обираєш зручний час і отримуєш сповіщення, коли кур’єр вирушає.
Для міст, де мережа активно розширюється – доставка піци Ірпінь і доставка піци Вишневе – це особливо актуально. Клієнти можуть замовити страви без дзвінків, помилок і очікувань на лінії.
Додаток автоматично показує найближчий ресторан Il Molino, актуальне меню та акційні пропозиції. Усе це створює єдиний, продуманий користувацький досвід, якого часто бракує у великих маркетплейсах.
Кешбек – як інструмент лояльності
Окремої уваги заслуговує 10% кешбек бонусами. Така система мотивує клієнтів повертатися і замовляти частіше. Бали накопичуються автоматично, і їх можна витратити на будь-яку страву – від класичної «Маргарити» до фірмової «Ді Капріо».
Це простий, але ефективний спосіб утримати постійного клієнта, адже кожне замовлення приносить реальну вигоду.
Крім того, Holdo надає можливість відстежувати історію покупок, повторювати попередні замовлення одним натиском і отримувати індивідуальні пропозиції. Таким чином, Il Molino формує власну цифрову спільноту постійних гостей.
Технології, що наближають до клієнта
Holdo – це не лише мобільний додаток, а й технологічне рішення, що об’єднує бекенд ресторанів, систему лояльності та доставку. Коли клієнт оформлює доставку піци, замовлення автоматично потрапляє до найближчої кухні, а статус оновлюється у реальному часі.
Такий підхід забезпечує швидкість, точність і прозорість. Клієнт бачить, коли піца готується, коли кур’єр вирушив, і коли замовлення буде доставлене.
Для регіонів, де доставка піци Буча і доставка піци Вишневе раніше обмежувалась зовнішніми платформами, це справжній прорив – тепер Il Molino керує кожним етапом процесу.
Вигоди для клієнтів і бізнесу
Користувачі отримують зручність, вигоду і якість, а компанія – пряму комунікацію з гостем і можливість глибше аналізувати поведінку клієнтів. Завдяки Holdo, Il Molino бачить, які страви замовляють найчастіше, коли відбуваються пікові години продажів, і як реагують користувачі на нові акції.
Такі дані допомагають оптимізувати меню, логістику і навіть маркетингові кампанії.
Запуск додатку – це не просто технологічна інновація, а стратегічний крок, який відкриває новий рівень взаємодії між брендом і клієнтом.
